“洗衣机一插电就断电，一开始以为是电源的问题，可换了电源仍是不能用！”这台价值约200元左右的3.5公斤万家友谊洗衣机，是2011年6月徐女士在山水大润发超市购买的，仅运用半年便呈现无法通电毛病。2012年11月，售后人员上门后表明，洗衣机的电机有毛病，需更换新的电机，但济南没有配件，等配件发来后会赶快修理。“每次都说3天内来修理，一拖近半年。”徐女士表明，尔后，其屡次与万家友谊洗衣机售后联络，皆被奉告没有配件，但会赶快修理。

　　3月25日，山水大润发超市工作人员表明不清楚此事，因为万家友谊洗衣机销量欠好，该超市已不存在万家友谊洗衣机专柜。

　　3月25日，记者拨打万家友谊洗衣机售后服务电话，对方称是浙江飞龙家电修理，与万家友谊洗衣机的厂家上海宁峰实业有限公司是合作关系，担任万家友谊洗衣机的售后服务。关于徐女士的问题，其表明现在仍没有配件，会赶快处理此问题。